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支付宝,微信,网易年度报告刷屏!用了哪些套路?

运营公举小磊磊 01-12 阅读 12255

年末年初的朋友圈总是不平静的。

短短一周之内,网易云音乐、支付宝、微信分别发布了2018年度的数据报告/账单。

每一份报告都不出意外地登上了微博热搜,造成了朋友圈的疯狂刷屏。

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不可否认,三份年度数据报告的刷屏,一定程度是取决于三款产品背后站立着的阿里巴巴、腾讯、网易这三家中国最大的互联网企业。

报告自身充斥着的魅力也值得任何一位运营人学习。

下面我们一起来试着分析下这三份年终数据报告,看看三者间有什么样的共性,跟风刷屏的秘诀在哪里?

1

刺眼的数据

所有人看到年度报告的第一印象,一定是那些庞大而刺眼的数据。

例如“网易云音乐上千首的歌曲数”、“支付宝数十万的消费额”、“微信近3亿的活跃用户数”,所有的数据都在情理之中,却又在意料之外。

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▲分别为网易云音乐、支付宝、微信的年度数据报告/账单

1、大数据视觉冲击力足,能让用户在接触的刹那间受到强震,更有兴趣去阅读数据背后的故事。

2、大数据易记、易传播、易产生话题性,很符合热点/热搜的必备属性。

这也充分体现了自媒体写作中一直强调的理论"数字的冲击力强于文字"

从企业角度来讲,这些大数据更是阿里、腾讯、网易三巨头向社会公众、竞品同行展示自身实力强悍的最佳方式。

2

熟悉的点滴

尽管一开始的大数据很刺眼,但其实背后承载这些数据,的确是我们生活中每天都要经历的点点滴滴。

例如网易云音乐中最常听的歌曲,支付宝中点了多少次外卖、微信中各个年代的表情包

有没有发觉这些场景早上才刚刚接触过?

其实每一个场景都包含着无穷无尽的故事性。

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▲支付宝年度账单

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▲微信年度数据报告

这些原本生活中接触最频繁、最熟悉的项目/场景,却因为太频繁而受到忽略。

可是突然间将这些平凡的小事汇总,包装成高贵华丽的年度大数据,对用户带来的情感冲击不亚于前面的大数据冲击。

仿佛原本学习成绩倒数的同桌突然在期末考试中获得了全班第一。

1、从熟悉的生活场景出发

2、从用户的身边小事入手

3、既能让用户对数据本身更信服

4、又能戳中用户内心

5、唤醒用户记忆,引发深度的情感共鸣

尽管报告是冰冷的,但涉及的都是大众化的小场景,受众面广,全民参与。

用户之间不会有陌生感、距离感,大家都会乐意主动分享、相互对比,相互吐槽,从而促进事件进一步发酵。

3

数据下的归属感

物以类聚,人以群分。

社会残酷、人情冷淡是当前社会的共识,一个人的时候太孤单,任何人都渴求找到与自己习性相近的朋友,希望他人能理解、接受自己的喜好、价值观,追求一份心灵的归属感。

5.jpg▲ 微信年度数据报告

支付宝年度账单,根据使用场景和习惯不同,所有用户被分为了:

1、熬夜狂和早起鸟

2、外卖达人或者厨艺达人

3、出行达人或者死肥宅

4、信用达人或者老赖

5、......

微信报告中,依据用户年龄自动划分出了时代,并且列出了每个年龄段的使用最频繁的场景或项目,也可以看作是根据使用场景划分用户群体。

网易的数据虽然没有直接展现出“用户分类”,但其实也依据用户的使用习惯、属性作了“隐形分类”,匹配“相似属性的陌生音乐朋友”,让双方私聊对话,即源于此。

大数据下,所有的用户都都依据行为习惯、属性爱好被划分到了相应的群组里,用户会发现原来自己并不孤单,还有千万个习性相同的朋友存在。

在虚拟的互联网社会中找到了归属感,满足了用户的心理诉求。

大家都急于想分享出自己的数据、看看他人的数据,在生活现实里尽快找到这群陌生而亲切的朋友,从而推动了热搜刷屏的现象。

从企业角度来讲,有用户的归属感作保证:

1、能增强产品的用户粘性

2、可以做广泛社交的尝试

4

好看的页面

曾经,年度数据报告/账单仅仅是一张带有黑白二维码的海报图,上面密密麻麻充斥着各项数据,视觉效果极差。

现在,大家都不约而同地改变了风格。内容拆分成多页,每一页都展示了不同的数据,质量都得到了升华,每一页都可以单独拿出来晒在朋友圈。

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▲ 支付宝年度账单

支付宝:独特的简笔插画将支付宝的各个使用场景拆分成开来,像是叙述一个个生活场景的故事片。

微信:以智慧生活为主轴,串联着以年龄时代为标志的各个小场景,像是一场介绍未来的科幻片。

网易云音乐:继续以音乐为主轴,把用户过去一年的音乐数据仿佛拍成了一条艺术大片。

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报告不再单调死板,枯燥无味。

而是更加生动、故事化,用户的接受意愿更强,阅读兴趣更高。

同时,精美的H5绘图更方便用户的转发分享,朋友圈的传播,刷屏也就不足为奇。

5

宣传旗下产品

于用户而言,报告只是某产品过去一年使用数据的汇总与分类。

但就网易、阿里、腾讯三家企业而言,年度数据报告上热搜、刷屏是必然事件,他们可不会错过这样的宣传好机会。

以支付宝为例,在其年度账单中涉及的场景有:

外卖(饿了么)、线下支付(花呗)、出行(飞猪、高德地图)、骑行(哈啰出行)、租赁(芝麻信用)、爱心公益(蚂蚁森林、蚂蚁庄园)、理财(余额宝)。

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▲ 这些都是阿里巴巴旗下的产品

账单表明上看到的是大场景下用户的使用数据,其实是对该场景下所涉及的产品再次宣传了一遍。

因为用户看到账单时,首先会思考为何我的数据是这么多?或者那么少?

好奇心会驱使他主动去联想该使用场景下所对应的产品/品牌,这种自用户出发的主动搜索,宣传效果非同凡响,同时附属产品/品牌的背书反过来可以进一步促进H5的传播。

现在再回头看看这三款产品的年度报告,真不是简单的数据汇总与分类,之所以会刷屏、上热搜,除了其强大的后台企业做支撑,背后运营团队的策划努力绝不可忽视。

大家也可以尝试写出自己的年度运营数据报告策划。

你对年度报告怎么看?

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赞 1

最新评论 6

  • 独板01-12

    看完我的支付宝账单,才知道自己原来那么有钱!

  • 引流学院01-12

    网易云那个年度报告做的挺好,我在里边找到了很久之前听过的一首歌但忘记了,这次又在这里找到了。。

  • 大神带你飞01-12

    支付宝全年账单只花了20快不到是什么水平??

  • 滴答滴答滴滴滴01-12

    网易真的是刷屏鬼才,创造了多少刷屏级H5

  • 青衣顾留01-12

    网易真的是刷屏高手。。。

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