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一个销售员,没有客户该咋办?看高手支招!

人性营销 06-12 阅读 1530

一个很多人都关心的问题:这个时代,做什么收入最高?

答案是:销售。

对于一家企业来讲,产品、技术、商业模式是立足根本,但最终决定一家企业生死的往往是销售。

再好的产品,再牛的技术,再赞的商业模式,只有卖出去,有业务,有进账,大家才都能活下来。

这一切都指向了一个终端:销售人员。

所以,很多公司的金牌销售人员,带队销售主管的薪水是远远高于其他岗位的同事。

有人做过一次调查,最容易赚到人生第一个100万的工作,就是销售。

更令人震惊地是,绝大多数的小老板是销售出身,500强企业老总更是有超50%的人曾是销售出身。

放眼所有职业,销售是最有希望改变人生的职业,没有之一。

业务员没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重!不管是什么原因导致的业务员没客户,都要一并查杀!

1、手中拥有的潜在客户数量不多。

客户就是给业务员下订单的人,业务员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。

研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:

(1)不知道到哪里去开以潜在客户;

(2)没有识别出谁是潜在客户;

(3)懒得开发潜在客户;

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。

因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%--25%的速度递减。

这样,业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4—7年后,推销员手中的客户数量就会变成零。

潜在客户少的业务员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老业务员告诉新业务员:“某公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。”“某公司的董事长非常顽固。”

但是那位业务员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由业务员个人的偏见所造成的失败例子很多。

支招:自信是基础,拜访量定江山。

2、抱怨、借口又特别多。

业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。

他们常常提到的抱怨、借口如:

“这是我们公司的政策不对。”

“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”

“某厂家的价格比我们的低。”

业务员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:

“这样做可能打动顾客。”

“还有什么更好的方法?”

这些业务员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。

事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。业务员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。

真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。

支招:没有理由、没有借口,只讲方法!

3、依赖心十分强烈。

业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“某公司底薪有多高”、“某公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀业务员的。

业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀业务员的。真正优秀的业务员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。

支招:独立,敢于试错,大不了重新再开始!

4、对工作没有自豪感。

优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?

支招:我做的每一件事情都是值得骄傲的,因为每天进步一点点就是成功!

5、不遵守诺言。

一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用,而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。

支招:不乱承诺,说到的一定要做到!

6、半途而废。

业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。

支招:坚持+好方法相结合,天下自有公道,付出就有回报!

7、对客户关心不够。

销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的业务员,是无法把握和创造机会的。

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