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​会员服务——10条经典促单话术(下)【今早小干货】

财神大咖会 07-10 阅读 1833

5、预期管理法

在客户提出要求前,销售人员就为客户确定好结果,并对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法做。

比如带客户看在郊区的房子时,可以说:每天,只需要提早20分钟出门,就可以享受这个鸟语花香,小桥流水的别墅环境,最主要的,直接节省100多万,未来增值空间更高” 这样客户就不大容易以“房子太远了”,作为反对意见。反而可能会不断加深印象:宁静、省钱、增值空间高。

6、从众心理法

面对知名度不高、不太熟悉的新产品,大部分人情况会持怀疑态度,不敢轻易购买。

这时,我们就可以先说产品很畅销,再拿身边人举例子强化。让顾客相信,这款产品正被越来越多人使用。

让客户有信任感,促使他更快购买。

7、厌恶损失法

害怕失去,也是人性的弱点。

例如:

1)限数量

2)限时间

3)限服务

4)限价格

8、层层紧逼法

首先赞同客户:

买东西就应该像您这么慎重,看来您对这个产品,还是很有兴趣的,不然您不会花这么多时间去考虑。

接下来逼问一句:

想了解下您主要考虑什么,是我们公司的信誉度吗?

对方可能会说:并不是。

这时,还可以再次逼问:那是采购成本上有压力吗?

几个回合,客户会说出他所担心的问题。这时你只需要解决掉客户最担心的那个问题,就很容易成交。

步步紧逼法,通常适合性格上比较谨慎纠结的客户。

9、试用成交法

有些客户天生优柔寡断,实在犹豫时可使用此法,但是不能直接说:

既然你还是不想买大包装,那买点试用吧。

正确说法:

强烈建议您直接下单买正装,如果实在不放心质量,可以先买个试用装,用得好再买后面一种说法,让客户心里很舒服,更容易接受。

10、拜师学艺法

当你费尽口舌、使出各种方法都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨换个话题。

首先,不再向客户推销,而是真诚谦虚地请教客户,向他询问自己在销售中的问题。通常,客户会提出不满意或者不信任的地方。这时,你可以表示认同,虚心地接受学习,然后稍微平复几点,再找机会重新说明这方面的价值。依然有很大机会促成客户购买。

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